diashow
Johanna Värmälä

Blogi

Espoon valtuusto näytti vihreää valoa koulunkäynninavustajien nimikeasiassa

Monessa kunnassa on käytössä koulunkäynninohjaaja-nimike. Espoo ei kuulu näihin kuntiin. Espoossa kyseisistä...

Lue lisää »

Sote- uudistus – pirunmoinen ongelma

Suomen sote- uudistus on vaikea, toteaa Merja Tavi-Räisänen yliopistotutkintoon liittyvässä tutkielmassaan (2016)....

Lue lisää »

Muualla verkossa

Jaa eteenpäin

Johanna Värmälä

Johanna Värmälä

Kalenteri

Ma Ti Ke To Pe La Su
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
Tietotori

14.10.2004 Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Kansanterveyslakia ja erikoissairaanhoitolakia tultaneen muuttamaan ensi vuoden maaliskuun alusta siten, että niissä säädettäisiin, missä ajassa potilaan on viimeistään päästävä kiireettömään hoitoon terveyskeskukseen ja sairaalaan. Tämä ns. hoitotakuuta tarkoittavan hallituksen esityksen mukaan terveyskeskukseen pitäisi saada arkipäivisin virka-aikana välitön yhteys. Kiireettömän hoidon tarpeen arvioon terveyskeskukseen terveydenhuollon ammattihenkilölle, ei sii s välttämättä lääkärille, olisi päästävä kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta, ellei asiaa ole voitu hoitaa puhelinneuvonnalla. Näiden asioiden toteutuminen Espoossa on mahdollista vain toimintojen kehittämisen ja henkilökunnan lisäämisen myötä. 

Välitön yhteys perusterveydenhuoltoon on esitetty toteutettavaksi Espoossa pääasiassa ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla eli ns. call centerillä. Ongelmana on se, että ainakaan toistaiseksi asiakkaiden tiedot eivät kirjaudu julkisen sektorin tietojärjestelmään asiakkaan ottaessa yhteyttä  puhelinneuvontapalveluun. Asiakkaan hoidon jatkuvuus ei siis ole turvattu pelkästään puhelinneuvontapalvelun kautta. Lisäksi puhelinneuvontapalvelu ei ratkaise sitä ongelmaa, että omalle terveysasemalle ei aina pääse puhelimitse kohtuuajassa. Näiden vuoksi jatkossa tulee turvata asukkaiden helppo yhteydensaanti omalle terveysasemalleen siten, että terveysasemilla on riittävästi henkilökuntaa vastaamassa yhteydenottoihin.

Pelkällä ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla ei voida hoitaa myöskään sitä, että asukkaiden tulee saada arvio hoidon tarpeestaan kolmessa arkipäivässä. Puhelinneuvontapalvelu on hyvä lisä vastaanottopalveluihin, mutta puhelimitse tapahtuvat yhteydenotot eivät ole aina ongelmattomia. Puhelinneuvontapalvelu soveltuu huonosti esimerkiksi iäkkäämpien henkilöiden ja kielellisiä vähemmistöjä edustavien tarpeisiin.  Mikäli asia ei hoidu puhelinneuvonnalla, asukkaan tulee päästä terveydenhuollon ammattilaisen arvioon ns. hoitotakuun määräajassa.    

Kun lähikuukausina Espoossakin mietitään, miten meillä voidaan toteuttaa hoitoon pääsyyn turvaamista koskeva laki, tulee muistaa, että ns. hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla.

Uutiset Espoo.fi

Uudet digikokeilut alkavat vaiheittain loppuvuodesta alkaen

Espoossa on alkamassa uusia digikokeiluja vaiheittain, niiden toteutussuunnitelmat valmistuvat loppuvuodesta 2019 ja alkuvuodesta 2020.

Lue lisää »

Terveysasemapalvelut Espoon keskuksessa – Keskustelua asukasfoorumilla 22.10.2019

Espoon keskukseen on suunnitteilla toimintamalli, joka toisi kaupungin oman terveysaseman rinnalle lisää yksityisiä vaihtoehtoja. Asukkaat voivat esittää...

Lue lisää »

Uutiset JHL.fi

JHL: Vapaan sivistystyön opintojen tunnistamista ja tunnustamista kehitettävä –oppilaitosten ja opiskelijoiden tahto kuitenkin otettava huomioon

JHL:n mielestä vapaan sivistystyön koulutuksissa hankitun osaamisen näkyväksi tekeminen edistää jatkuvan oppimisen toteutumista. Näin suoritettujen...

Lue lisää »

Ääniä liitosta podcast: Työnantajat eivät vieläkään osaa soveltaa tartuntautilakia oikein

Tartuntautilaki on ollut voimassa jo hyvän aikaa, mutta työnantajat eivät vieläkään osaa soveltaa lakia tarpeeksi hyvin. Työntekijöitä on muun muassa...

Lue lisää »

Uutiset Demokraatti.fi

Yle: Postin työriita siirtyy valtakunnansovittelijalle – ”Miten tänä päivänä voi tulla toimeen 8,90 euron tuntipalkalla?”

Yle kertoo, että Postin kiista työehtosopimuksesta siirtyy valtakunnansovittelijalle. Työehtosopimusneuvottelut eivät ole edenneet, vaikka työntekijöitä...

Lue lisää »

”Luottamuksen ja turvallisuuden tunteen täytyy olla vahva” – sisäministeri haluaa poliisilta selvitystä mielenosoituksista

Sisäministeri Maria Ohisalo (vihr.) pyytää poliisilta selvitystä viime päivien mielenosoituksista. Ohisalo kertoo STT:lle kaipaavansa selvitystä...

Lue lisää »

Uutiset SDP.fi

Kansanedustaja Viitanen kummeksuu Orpon moitteita hallituksen talouspolitiikasta

SDP:n kansanedustaja, valtiovarainvaliokunnan jäsen Pia Viitanen kummeksuu Kokoomuksen puheenjohtaja Petteri Orpon (19.10.) esittämiä moitteita hallituksen...

Lue lisää »

Automaattista liikennevalvontaa kehitettävä liikenneturvallisuuden lähtökohdista aiemman sakotuslinjan sijaan

Mika Kari: Nopeusvalvonnan tulee edistää liikenneturvallisuutta, ei tarpeettomasti rangaista tienkäyttäjää

Lue lisää »