diashow
Johanna Värmälä

Blogi

Sote- uudistus – pirunmoinen ongelma

Suomen sote- uudistus on vaikea, toteaa Merja Tavi-Räisänen yliopistotutkintoon liittyvässä tutkielmassaan (2016)....

Lue lisää »

Valinnanvapauslakiehdotus ei ole toteuttamiskelpoinen

Tammikuussa julkaistussa valinnanvapauslakiehdotusmateriaalissa on mukana vaikutusten arviointi, josta ilmenee vakavia...

Lue lisää »

Muualla verkossa

Jaa eteenpäin

Johanna Värmälä

Johanna Värmälä

Kalenteri

Ma Ti Ke To Pe La Su
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
Tietotori

14.10.2004 Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Kansanterveyslakia ja erikoissairaanhoitolakia tultaneen muuttamaan ensi vuoden maaliskuun alusta siten, että niissä säädettäisiin, missä ajassa potilaan on viimeistään päästävä kiireettömään hoitoon terveyskeskukseen ja sairaalaan. Tämä ns. hoitotakuuta tarkoittavan hallituksen esityksen mukaan terveyskeskukseen pitäisi saada arkipäivisin virka-aikana välitön yhteys. Kiireettömän hoidon tarpeen arvioon terveyskeskukseen terveydenhuollon ammattihenkilölle, ei sii s välttämättä lääkärille, olisi päästävä kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta, ellei asiaa ole voitu hoitaa puhelinneuvonnalla. Näiden asioiden toteutuminen Espoossa on mahdollista vain toimintojen kehittämisen ja henkilökunnan lisäämisen myötä. 

Välitön yhteys perusterveydenhuoltoon on esitetty toteutettavaksi Espoossa pääasiassa ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla eli ns. call centerillä. Ongelmana on se, että ainakaan toistaiseksi asiakkaiden tiedot eivät kirjaudu julkisen sektorin tietojärjestelmään asiakkaan ottaessa yhteyttä  puhelinneuvontapalveluun. Asiakkaan hoidon jatkuvuus ei siis ole turvattu pelkästään puhelinneuvontapalvelun kautta. Lisäksi puhelinneuvontapalvelu ei ratkaise sitä ongelmaa, että omalle terveysasemalle ei aina pääse puhelimitse kohtuuajassa. Näiden vuoksi jatkossa tulee turvata asukkaiden helppo yhteydensaanti omalle terveysasemalleen siten, että terveysasemilla on riittävästi henkilökuntaa vastaamassa yhteydenottoihin.

Pelkällä ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla ei voida hoitaa myöskään sitä, että asukkaiden tulee saada arvio hoidon tarpeestaan kolmessa arkipäivässä. Puhelinneuvontapalvelu on hyvä lisä vastaanottopalveluihin, mutta puhelimitse tapahtuvat yhteydenotot eivät ole aina ongelmattomia. Puhelinneuvontapalvelu soveltuu huonosti esimerkiksi iäkkäämpien henkilöiden ja kielellisiä vähemmistöjä edustavien tarpeisiin.  Mikäli asia ei hoidu puhelinneuvonnalla, asukkaan tulee päästä terveydenhuollon ammattilaisen arvioon ns. hoitotakuun määräajassa.    

Kun lähikuukausina Espoossakin mietitään, miten meillä voidaan toteuttaa hoitoon pääsyyn turvaamista koskeva laki, tulee muistaa, että ns. hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla.

Uutiset Espoo.fi

Sosiaali- ja terveyslautakunnassa ensi torstaina 24.1.2019

Lautakunta päättää järjestö- ja kohdeavustusten myöntämisestä, käyttösuunnitelmasta sekä toimitilojen varustamisesta ja laitehankinnoista. Lisäksi...

Lue lisää »

Tiistilän kaava hyväksyttiin

Kaupunkisuunnittelulautakunta hyväksyi 16.1.2019 Tiistilä II:n asemakaavamuutoksen. Alue on osa Suomenlahdentien varteen sijoittuvaa Matinkylän...

Lue lisää »

Uutiset JHL.fi

Kunta-alan parhaat kehittämisteot ja aktiivisimmat kehittäjät palkittiin

– Monissa palkittavissa teoissa yhdistävänä tekijä on se, että on pyritty parantamaan työyhteisön hyvinvointia sekä kehitetty palveluja ja prosesseja...

Lue lisää »

Järjestöjen Ääni työlle -kiertue pitää huolen, että työmarkkinoista riittää puhetta vaalien alla

Työmarkkinajärjestöjen Ääni työlle -kiertue käynnistyy Helsingistä 22. tammikuuta. Tammi–maaliskuussa kiertue vierailee kymmenellä paikkakunnalla...

Lue lisää »

Uutiset Demokraatti.fi

Maria Lohelan temppu yllätti jopa Jussi Halla-ahon: ”Samaan joukkoon Mikael Jungnerin kanssa”

Siniset jättänyt ja Liike Nytin eduskuntaryhmään siirtynyt Maria Lohela onnistui yllättämään ratkaisullaan monet ja myös perussuomalaisten...

Lue lisää »

Aleksovski ilmoittaa eroavansa Tampereen kaupunginhallituksesta

Kotilinnasäätiön toiminnanjohtaja Atanas Aleksovski on ilmoittanut eroavansa Tampereen kaupunginhallituksen ja sen konsernijaoston luottamustehtävistä....

Lue lisää »

Uutiset SDP.fi

Filatov: Lisäpanokset työttömien koulutukseen kannattavat 

– Työllistymisen tukeen ja palveluihin kannattaa panostaa, koska työttömyys se vasta kallista onkin, olipa kyse sitten inhimillisestä kärsimyksestä...

Lue lisää »

SDP:n Haatainen: Orpon eläkesumutus ei tehoa

SDP:n sosiaali- ja terveystyöryhmän puheenjohtaja, varapuhemies Tuula Haatainen pitää valtiovarainministeri Petteri Orpon eläkepuheita sumutuksena. Orpo...

Lue lisää »