diashow
Johanna Värmälä

Blogi

Espoon valtuusto näytti vihreää valoa koulunkäynninavustajien nimikeasiassa

Monessa kunnassa on käytössä koulunkäynninohjaaja-nimike. Espoo ei kuulu näihin kuntiin. Espoossa kyseisistä...

Lue lisää »

Sote- uudistus – pirunmoinen ongelma

Suomen sote- uudistus on vaikea, toteaa Merja Tavi-Räisänen yliopistotutkintoon liittyvässä tutkielmassaan (2016)....

Lue lisää »

Muualla verkossa

Jaa eteenpäin

Johanna Värmälä

Johanna Värmälä

Kalenteri

Ma Ti Ke To Pe La Su
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
Tietotori

14.10.2004 Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Kansanterveyslakia ja erikoissairaanhoitolakia tultaneen muuttamaan ensi vuoden maaliskuun alusta siten, että niissä säädettäisiin, missä ajassa potilaan on viimeistään päästävä kiireettömään hoitoon terveyskeskukseen ja sairaalaan. Tämä ns. hoitotakuuta tarkoittavan hallituksen esityksen mukaan terveyskeskukseen pitäisi saada arkipäivisin virka-aikana välitön yhteys. Kiireettömän hoidon tarpeen arvioon terveyskeskukseen terveydenhuollon ammattihenkilölle, ei sii s välttämättä lääkärille, olisi päästävä kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta, ellei asiaa ole voitu hoitaa puhelinneuvonnalla. Näiden asioiden toteutuminen Espoossa on mahdollista vain toimintojen kehittämisen ja henkilökunnan lisäämisen myötä. 

Välitön yhteys perusterveydenhuoltoon on esitetty toteutettavaksi Espoossa pääasiassa ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla eli ns. call centerillä. Ongelmana on se, että ainakaan toistaiseksi asiakkaiden tiedot eivät kirjaudu julkisen sektorin tietojärjestelmään asiakkaan ottaessa yhteyttä  puhelinneuvontapalveluun. Asiakkaan hoidon jatkuvuus ei siis ole turvattu pelkästään puhelinneuvontapalvelun kautta. Lisäksi puhelinneuvontapalvelu ei ratkaise sitä ongelmaa, että omalle terveysasemalle ei aina pääse puhelimitse kohtuuajassa. Näiden vuoksi jatkossa tulee turvata asukkaiden helppo yhteydensaanti omalle terveysasemalleen siten, että terveysasemilla on riittävästi henkilökuntaa vastaamassa yhteydenottoihin.

Pelkällä ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla ei voida hoitaa myöskään sitä, että asukkaiden tulee saada arvio hoidon tarpeestaan kolmessa arkipäivässä. Puhelinneuvontapalvelu on hyvä lisä vastaanottopalveluihin, mutta puhelimitse tapahtuvat yhteydenotot eivät ole aina ongelmattomia. Puhelinneuvontapalvelu soveltuu huonosti esimerkiksi iäkkäämpien henkilöiden ja kielellisiä vähemmistöjä edustavien tarpeisiin.  Mikäli asia ei hoidu puhelinneuvonnalla, asukkaan tulee päästä terveydenhuollon ammattilaisen arvioon ns. hoitotakuun määräajassa.    

Kun lähikuukausina Espoossakin mietitään, miten meillä voidaan toteuttaa hoitoon pääsyyn turvaamista koskeva laki, tulee muistaa, että ns. hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla.

Uutiset Espoo.fi

Kasiluokkalaiset koolla Dipolissa – ManiMiitin teemana lähivaikuttaminen ja ilmastonmuutos

ManiMiitin Starttitapahtuma aloittaa jälleen seuraavan osallistuvan budjetoinnin kauden. Osallisuuteen ja vaikuttamiseen kannustavassa tapahtumassa murretaan...

Lue lisää »

Maksetun talkootyömallin kohteet Espoossa kesällä 2019

Espoossa on kesäksi 2019 tarjolla kaksi maksetun talkootyömallin kohdetta, joita yleishyödylliset yhdistykset voivat hakea tehtäväkseen ja joissa...

Lue lisää »

Uutiset JHL.fi

Varaa paikkasi Rapu-foorumiin nyt!

5.–6.9.2019 pidettävä Rapu-foorumi on valtakunnalinen tapahtuma, jossa alan ammattilaiset kokoontuvat yhteen kehittämään ja laajentamaan ammattitaitoaan...

Lue lisää »

JHL kannustaa jäseniään verkostoitumaan sosiaalisessa mediassa

Liiton henkilökunnan ylläpitämien kanavien ohella verkossa kohtaavat muun muassa aluetoimistot, nuorisotoiminnan verkostot ja yhdistykset. Osa kanavista on...

Lue lisää »

Uutiset Demokraatti.fi

Äänioikeutetuista 21 prosenttia on jo antanut äänensä – eurovaaleissa uurnilla käytiin ennakkoon aiempaa aktiivisemmin

Eurovaaleissa on äänestänyt ennakkoon kaikkiaan lähemmäs 897 000 ihmistä. Äänensä antoi ennakkoon 21 prosenttia äänioikeutetuista, kun vuonna 2014...

Lue lisää »

Säätytalolla urakka jatkuu: Puheenjohtajien on määrä alkaa kursia hallitusohjelmaa kokoon keskiviikkona

Puoluejohtajat alkavat näillä näkymin kursia hallitusohjelmaa kokoon eri neuvottelupöytien tuloksista keskiviikkona. Näin sanoi hallituksen muodostaja...

Lue lisää »

Uutiset SDP.fi

SDP:n vaalivalvojaiset 26.5.

Tule jännittämään kanssamme vaali-illan tulosta sunnuntaina 26.5.! Toivotamme kaikki jäsenet ja kannattajat tervetulleiksi SDP:n vaalivalvojaisiin...

Lue lisää »

”Kellon viisarit kulkevat ajassa taaksepäin” – Europarlamentaarikko Kumpula-Natrilta ei ymmärrystä aborttioikeuden kyseenalaistamiselle

Aborttikeskustelu nousi jälleen otsikoihin myös Suomessa, kun Alabaman osavaltiossa hyväksyttiin Yhdysvaltojen tiukin aborttilaki. Poru ei syntynyt...

Lue lisää »