web stats
diashow
Johanna Värmälä

Blogi

Espoon valtuusto näytti vihreää valoa koulunkäynninavustajien nimikeasiassa

Monessa kunnassa on käytössä koulunkäynninohjaaja-nimike. Espoo ei kuulu näihin kuntiin. Espoossa kyseisistä...

Lue lisää »

Sote- uudistus – pirunmoinen ongelma

Suomen sote- uudistus on vaikea, toteaa Merja Tavi-Räisänen yliopistotutkintoon liittyvässä tutkielmassaan (2016)....

Lue lisää »

Muualla verkossa

Jaa eteenpäin

Johanna Värmälä

Johanna Värmälä

Kalenteri

Ma Ti Ke To Pe La Su
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
Tietotori

14.10.2004 Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Kansanterveyslakia ja erikoissairaanhoitolakia tultaneen muuttamaan ensi vuoden maaliskuun alusta siten, että niissä säädettäisiin, missä ajassa potilaan on viimeistään päästävä kiireettömään hoitoon terveyskeskukseen ja sairaalaan. Tämä ns. hoitotakuuta tarkoittavan hallituksen esityksen mukaan terveyskeskukseen pitäisi saada arkipäivisin virka-aikana välitön yhteys. Kiireettömän hoidon tarpeen arvioon terveyskeskukseen terveydenhuollon ammattihenkilölle, ei sii s välttämättä lääkärille, olisi päästävä kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta, ellei asiaa ole voitu hoitaa puhelinneuvonnalla. Näiden asioiden toteutuminen Espoossa on mahdollista vain toimintojen kehittämisen ja henkilökunnan lisäämisen myötä. 

Välitön yhteys perusterveydenhuoltoon on esitetty toteutettavaksi Espoossa pääasiassa ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla eli ns. call centerillä. Ongelmana on se, että ainakaan toistaiseksi asiakkaiden tiedot eivät kirjaudu julkisen sektorin tietojärjestelmään asiakkaan ottaessa yhteyttä  puhelinneuvontapalveluun. Asiakkaan hoidon jatkuvuus ei siis ole turvattu pelkästään puhelinneuvontapalvelun kautta. Lisäksi puhelinneuvontapalvelu ei ratkaise sitä ongelmaa, että omalle terveysasemalle ei aina pääse puhelimitse kohtuuajassa. Näiden vuoksi jatkossa tulee turvata asukkaiden helppo yhteydensaanti omalle terveysasemalleen siten, että terveysasemilla on riittävästi henkilökuntaa vastaamassa yhteydenottoihin.

Pelkällä ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla ei voida hoitaa myöskään sitä, että asukkaiden tulee saada arvio hoidon tarpeestaan kolmessa arkipäivässä. Puhelinneuvontapalvelu on hyvä lisä vastaanottopalveluihin, mutta puhelimitse tapahtuvat yhteydenotot eivät ole aina ongelmattomia. Puhelinneuvontapalvelu soveltuu huonosti esimerkiksi iäkkäämpien henkilöiden ja kielellisiä vähemmistöjä edustavien tarpeisiin.  Mikäli asia ei hoidu puhelinneuvonnalla, asukkaan tulee päästä terveydenhuollon ammattilaisen arvioon ns. hoitotakuun määräajassa.    

Kun lähikuukausina Espoossakin mietitään, miten meillä voidaan toteuttaa hoitoon pääsyyn turvaamista koskeva laki, tulee muistaa, että ns. hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla.

Uutiset Espoo.fi

Yksinyrittäjien toimintatuen haku käynnissä 30.9. saakka

Espoolainen yksinyrittäjä! Tutustu koronavirustilanteeseen tarkoitetun toimintatuen hakuohjeisiin ja hae tukea viimeistään 30.9.2020.

Lue lisää »

Tilastot ja tutkimukset -kuukausitiedote heinäkuu 2020

Espoon uusin väestörakennejulkaisu on valmistunut. Espoon väestö oli vuoden 2020 toukokuun lopussa ennakkotietojen mukaan 290 870 asukasta. Kesäkuun...

Lue lisää »

Uutiset JHL.fi

Tällainen on Seure Henkilöstöpalveluiden vuokratyöntekijöitä koskeva työehtosopimus

Kaikkien neuvotteluosapuolten hallinnot ovat nyt hyväksyneet Seure Henkilöstöpalveluiden työntekijöiden työehtosopimuksen. Seuren työehtosopimus syntyi...

Lue lisää »

JHL mukana vaatimassa: Suomalaiset yritykset lailliseen vastuuseen ihmisoikeuksista – Lue kannanotto sanasta sanaan

Yritykset pitää velvoittaa lailliseen vastuuseen ihmisoikeuksista yritysvastuulailla, JHL ja yli 60 muuta järjestöä ja yritystä vaativat tuoreessa...

Lue lisää »

Uutiset Demokraatti.fi

Katri Kulmuni maksoi koulutuslaskunsa pankkilainalla – kommentoi sisältöjä ristiriitaisesti

Keskustan puheenjohtaja Katri Kulmuni kertoo Facebookissa maksaneensa esiintymiskoulutuksiensa hinnan työ- ja ja elinkeinoministeriön (TEM) ja...

Lue lisää »

Saderintama pyyhkäisee Suomen yli – vettä luvassa 5-20 millimetriä

Viikonloppuna sää jatkuu epävakaisena, kun lännestä saapuu tänään laaja saderintama. Länsi-Suomi joutuu sateiden alle jo ennen puoltapäivää, kertoo...

Lue lisää »

Uutiset SDP.fi

SDP:n Werning: Kulunut vuosi oli tapahtumarikas kokonaisuus

Kansanedustaja Paula Werning (sd) kertoo ensimmäisen edustajavuotensa sujuneen mielenkiintoisissa merkeissä. Vuosi vierähti nopeasti ja se...

Lue lisää »

MEP Miapetra Kumpula-Natri: Valkoisen talon tuore viisumipäätös murentaa entisestään Yhdysvaltain ja Euroopan yhteistyötä

Europarlamentaarikko Miapetra Kumpula-Natri ihmettelee Yhdysvaltain presidentin päätöstä jäädyttää asiantuntijoiden ja erityisosaajien viisumit vuoden...

Lue lisää »