web stats
diashow
Johanna Värmälä

Blogi

Espoon valtuusto näytti vihreää valoa koulunkäynninavustajien nimikeasiassa

Monessa kunnassa on käytössä koulunkäynninohjaaja-nimike. Espoo ei kuulu näihin kuntiin. Espoossa kyseisistä...

Lue lisää »

Sote- uudistus – pirunmoinen ongelma

Suomen sote- uudistus on vaikea, toteaa Merja Tavi-Räisänen yliopistotutkintoon liittyvässä tutkielmassaan (2016)....

Lue lisää »

Muualla verkossa

Jaa eteenpäin

Johanna Värmälä

Johanna Värmälä

Kalenteri

Ma Ti Ke To Pe La Su
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          
Tietotori

14.10.2004 Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Kansanterveyslakia ja erikoissairaanhoitolakia tultaneen muuttamaan ensi vuoden maaliskuun alusta siten, että niissä säädettäisiin, missä ajassa potilaan on viimeistään päästävä kiireettömään hoitoon terveyskeskukseen ja sairaalaan. Tämä ns. hoitotakuuta tarkoittavan hallituksen esityksen mukaan terveyskeskukseen pitäisi saada arkipäivisin virka-aikana välitön yhteys. Kiireettömän hoidon tarpeen arvioon terveyskeskukseen terveydenhuollon ammattihenkilölle, ei sii s välttämättä lääkärille, olisi päästävä kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta, ellei asiaa ole voitu hoitaa puhelinneuvonnalla. Näiden asioiden toteutuminen Espoossa on mahdollista vain toimintojen kehittämisen ja henkilökunnan lisäämisen myötä. 

Välitön yhteys perusterveydenhuoltoon on esitetty toteutettavaksi Espoossa pääasiassa ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla eli ns. call centerillä. Ongelmana on se, että ainakaan toistaiseksi asiakkaiden tiedot eivät kirjaudu julkisen sektorin tietojärjestelmään asiakkaan ottaessa yhteyttä  puhelinneuvontapalveluun. Asiakkaan hoidon jatkuvuus ei siis ole turvattu pelkästään puhelinneuvontapalvelun kautta. Lisäksi puhelinneuvontapalvelu ei ratkaise sitä ongelmaa, että omalle terveysasemalle ei aina pääse puhelimitse kohtuuajassa. Näiden vuoksi jatkossa tulee turvata asukkaiden helppo yhteydensaanti omalle terveysasemalleen siten, että terveysasemilla on riittävästi henkilökuntaa vastaamassa yhteydenottoihin.

Pelkällä ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla ei voida hoitaa myöskään sitä, että asukkaiden tulee saada arvio hoidon tarpeestaan kolmessa arkipäivässä. Puhelinneuvontapalvelu on hyvä lisä vastaanottopalveluihin, mutta puhelimitse tapahtuvat yhteydenotot eivät ole aina ongelmattomia. Puhelinneuvontapalvelu soveltuu huonosti esimerkiksi iäkkäämpien henkilöiden ja kielellisiä vähemmistöjä edustavien tarpeisiin.  Mikäli asia ei hoidu puhelinneuvonnalla, asukkaan tulee päästä terveydenhuollon ammattilaisen arvioon ns. hoitotakuun määräajassa.    

Kun lähikuukausina Espoossakin mietitään, miten meillä voidaan toteuttaa hoitoon pääsyyn turvaamista koskeva laki, tulee muistaa, että ns. hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla.

Uutiset Espoo.fi

Kaupunginhallitus kokoontuu etänä 30.3.

Käsittelyssä mm. Espoon liittyminen Apottiin, kaupungin vuoden 2019 tilinpäätös sekä varhaiskasvatuksen asiakasmaksujen jättäminen perimättä lapsen...

Lue lisää »

Toimielimet kokoontuvat sähköisesti

Valtuusto tarkisti hallintosääntöä niin, että toimielinten sähköiset kokoukset ovat mahdollisia. Ensimmäiset lautakunnat ovat jo kokoontuneet etänä...

Lue lisää »

Uutiset JHL.fi

Kunta-alan neuvotteluissa esillä sopimuskauden pituus ja palkankorotukset

Perjantaina Julkisen alan unioni JAU (=JHL & Jyty) ja Julkisalan koulutettujen neuvottelujärjestö Juko antoivat yhteisen vastatarjouksen...

Lue lisää »

Kolme sopimusta maaliin, kunta-ala jatkaa taas, neuvottelijat siirtyivät etäyhteyksiin – Näin JHL neuvotteli työehdoista tällä viikolla

Koronavirusepidemia ajoi maaliskuun 13. viikolla työ- ja virkaehtosopimuksista neuvottelevat osapuolet etäyhteyksien varaan. Osa neuvotteluista siirtyi...

Lue lisää »

Uutiset Demokraatti.fi

Kahdeksan kuoli lento-onnettomuudessa sunnuntaina – kukaan koneessa ei selvinnyt turmasta hengissä

Kahdeksan ihmistä on kuollut Manilan lentokentällä sattuneessa lento-onnettomuudessa sunnuntaina. Kone oli lähdössä Filippiineiltä Japaniin, kun se...

Lue lisää »

Yle: Hallitus on perustamassa ministeriöiden valmiuspäälliköiden ryhmän – tarkoitus kartoittaa mahdollisia ongelmia ja riskejä koronakriisissä

Hallituksen on määrä perustaa ministeriöiden valmiuspäälliköiden ryhmä, joka kartoittaa mahdollisia ongelmia ja riskejä koronakriisissä, kertoo Yle....

Lue lisää »

Uutiset SDP.fi

SDP siirtää puoluekokouksensa elokuun loppuun

SDP:n puoluehallitus päätti tänään siirtää puoluekokouksen kesäkuulta elokuun loppuun. Puoluekokous alkaa lauantaina 22.8. ja päättyy maanantaina...

Lue lisää »

SDP:n Väätäinen: Tehdään osamme taistelussa koronavirusta vastaan

Suomi on erittäin vakavan tilanteen edessä muun maailman kanssa. Valmiuslaki on voimassa ja Suomessa eletään poikkeusoloissa. Hallitus on...

Lue lisää »