web stats
diashow
Johanna Värmälä

Blogi

Espoon valtuusto näytti vihreää valoa koulunkäynninavustajien nimikeasiassa

Monessa kunnassa on käytössä koulunkäynninohjaaja-nimike. Espoo ei kuulu näihin kuntiin. Espoossa kyseisistä...

Lue lisää »

Sote- uudistus – pirunmoinen ongelma

Suomen sote- uudistus on vaikea, toteaa Merja Tavi-Räisänen yliopistotutkintoon liittyvässä tutkielmassaan (2016)....

Lue lisää »

Muualla verkossa

Jaa eteenpäin

Johanna Värmälä

Johanna Värmälä

Kalenteri

Ma Ti Ke To Pe La Su
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
Tietotori

14.10.2004 Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Kansanterveyslakia ja erikoissairaanhoitolakia tultaneen muuttamaan ensi vuoden maaliskuun alusta siten, että niissä säädettäisiin, missä ajassa potilaan on viimeistään päästävä kiireettömään hoitoon terveyskeskukseen ja sairaalaan. Tämä ns. hoitotakuuta tarkoittavan hallituksen esityksen mukaan terveyskeskukseen pitäisi saada arkipäivisin virka-aikana välitön yhteys. Kiireettömän hoidon tarpeen arvioon terveyskeskukseen terveydenhuollon ammattihenkilölle, ei sii s välttämättä lääkärille, olisi päästävä kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta, ellei asiaa ole voitu hoitaa puhelinneuvonnalla. Näiden asioiden toteutuminen Espoossa on mahdollista vain toimintojen kehittämisen ja henkilökunnan lisäämisen myötä. 

Välitön yhteys perusterveydenhuoltoon on esitetty toteutettavaksi Espoossa pääasiassa ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla eli ns. call centerillä. Ongelmana on se, että ainakaan toistaiseksi asiakkaiden tiedot eivät kirjaudu julkisen sektorin tietojärjestelmään asiakkaan ottaessa yhteyttä  puhelinneuvontapalveluun. Asiakkaan hoidon jatkuvuus ei siis ole turvattu pelkästään puhelinneuvontapalvelun kautta. Lisäksi puhelinneuvontapalvelu ei ratkaise sitä ongelmaa, että omalle terveysasemalle ei aina pääse puhelimitse kohtuuajassa. Näiden vuoksi jatkossa tulee turvata asukkaiden helppo yhteydensaanti omalle terveysasemalleen siten, että terveysasemilla on riittävästi henkilökuntaa vastaamassa yhteydenottoihin.

Pelkällä ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla ei voida hoitaa myöskään sitä, että asukkaiden tulee saada arvio hoidon tarpeestaan kolmessa arkipäivässä. Puhelinneuvontapalvelu on hyvä lisä vastaanottopalveluihin, mutta puhelimitse tapahtuvat yhteydenotot eivät ole aina ongelmattomia. Puhelinneuvontapalvelu soveltuu huonosti esimerkiksi iäkkäämpien henkilöiden ja kielellisiä vähemmistöjä edustavien tarpeisiin.  Mikäli asia ei hoidu puhelinneuvonnalla, asukkaan tulee päästä terveydenhuollon ammattilaisen arvioon ns. hoitotakuun määräajassa.    

Kun lähikuukausina Espoossakin mietitään, miten meillä voidaan toteuttaa hoitoon pääsyyn turvaamista koskeva laki, tulee muistaa, että ns. hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla.

Uutiset Espoo.fi

Espoon ja Shanghain pitkäjänteinen yhteistyö saa jatkoa uudella sopimuskaudella

Espoo ja Shanghai uusivat yhteistyösopimuksen vuosille 2021-2023. Kaupunginjohtaja Jukka Mäkelä ja Shanghain pormestari Gong Zheng allekirjoittivat uuden...

Lue lisää »

Karakallion keskustan asemakaavaehdotus etenee lautakuntaan – liikekeskus uudistuu ja asuntotarjonta monipuolistuu

Karakallion ostoskeskuksen alue uudistuu. Kyseessä on laajuudeltaan alueen merkittävin uudisrakentamisen kohde.

Lue lisää »

Uutiset JHL.fi

Ruoan ympäristöjalanjälkien vertailu yhtenäistyy

Luonnonvarakeskus (Luke) kehittää parhaillaan elintarvikkeiden ympäristöjalanjäljen laskemiseen yhdenmukaistettua, tieteeseen perustuvaa ja käytäntöön...

Lue lisää »

Jo lähes 500 JHL:n jäsentä hyödyntänyt liiton jäsenetua avoimen ammattikorkeakoulun verkko-opinnoista

Vuoden 2021 alusta alkaen JHL on tarjonnut jäsenilleen mahdollisuutta osallistua avoimen ammattikorkeakoulun verkkokursseille alennettuun hintaan. Jo lähes...

Lue lisää »

Uutiset Demokraatti.fi

Vartiainen HS:lle: ”Harkitsen vakavasti”

Kokoomuksen kansanedustaja Juhana Vartiainen harkitsee Helsingin Sanomien mukaan vakavasti lähtemistä Helsingin pormestarikisaan Kirsi Pihan luovuttua...

Lue lisää »

Perussuomalaisten EU-politiikalle arvostelua Heinäluomilta: ”Aika epätoivoinen”

Kansanedustaja Eveliina Heinäluoman (sd.) ja europarlamenttaarikko Eero Heinäluoma, tytär ja isä, ovat jatkaneet podcast-sarjaansa Heinäluomat – et...

Lue lisää »

Uutiset SDP.fi

SDP:n helsinkiläinen kansanedustaja Heinäluoma: Vapaavuoren syytös täysin kohtuuton

SDP:n kansanedustaja, Helsingin kaupunginvaltuutettu Eveliina Heinäluoma ihmettelee pormestari Jan Vapaavuoren kovia syytöksiä...

Lue lisää »

SDP hakee poliittista koordinaattoria

SDP on suomalaisen politiikan muutosvoima, joka tarjoaa tulevaisuusvision oikeudenmukaisemman ja tasa-arvoisemman yhteiskunnan rakentamiseksi. Haemme SDP:ssä...

Lue lisää »