web stats
diashow
Johanna Värmälä

Blogi

Espoon valtuusto näytti vihreää valoa koulunkäynninavustajien nimikeasiassa

Monessa kunnassa on käytössä koulunkäynninohjaaja-nimike. Espoo ei kuulu näihin kuntiin. Espoossa kyseisistä...

Lue lisää »

Sote- uudistus – pirunmoinen ongelma

Suomen sote- uudistus on vaikea, toteaa Merja Tavi-Räisänen yliopistotutkintoon liittyvässä tutkielmassaan (2016)....

Lue lisää »

Muualla verkossa

Jaa eteenpäin

Johanna Värmälä

Johanna Värmälä

Kalenteri

Ma Ti Ke To Pe La Su
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
Tietotori

14.10.2004 Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla

Kansanterveyslakia ja erikoissairaanhoitolakia tultaneen muuttamaan ensi vuoden maaliskuun alusta siten, että niissä säädettäisiin, missä ajassa potilaan on viimeistään päästävä kiireettömään hoitoon terveyskeskukseen ja sairaalaan. Tämä ns. hoitotakuuta tarkoittavan hallituksen esityksen mukaan terveyskeskukseen pitäisi saada arkipäivisin virka-aikana välitön yhteys. Kiireettömän hoidon tarpeen arvioon terveyskeskukseen terveydenhuollon ammattihenkilölle, ei sii s välttämättä lääkärille, olisi päästävä kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta, ellei asiaa ole voitu hoitaa puhelinneuvonnalla. Näiden asioiden toteutuminen Espoossa on mahdollista vain toimintojen kehittämisen ja henkilökunnan lisäämisen myötä. 

Välitön yhteys perusterveydenhuoltoon on esitetty toteutettavaksi Espoossa pääasiassa ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla eli ns. call centerillä. Ongelmana on se, että ainakaan toistaiseksi asiakkaiden tiedot eivät kirjaudu julkisen sektorin tietojärjestelmään asiakkaan ottaessa yhteyttä  puhelinneuvontapalveluun. Asiakkaan hoidon jatkuvuus ei siis ole turvattu pelkästään puhelinneuvontapalvelun kautta. Lisäksi puhelinneuvontapalvelu ei ratkaise sitä ongelmaa, että omalle terveysasemalle ei aina pääse puhelimitse kohtuuajassa. Näiden vuoksi jatkossa tulee turvata asukkaiden helppo yhteydensaanti omalle terveysasemalleen siten, että terveysasemilla on riittävästi henkilökuntaa vastaamassa yhteydenottoihin.

Pelkällä ympärivuorokautisella puhelinneuvontapalvelulla ei voida hoitaa myöskään sitä, että asukkaiden tulee saada arvio hoidon tarpeestaan kolmessa arkipäivässä. Puhelinneuvontapalvelu on hyvä lisä vastaanottopalveluihin, mutta puhelimitse tapahtuvat yhteydenotot eivät ole aina ongelmattomia. Puhelinneuvontapalvelu soveltuu huonosti esimerkiksi iäkkäämpien henkilöiden ja kielellisiä vähemmistöjä edustavien tarpeisiin.  Mikäli asia ei hoidu puhelinneuvonnalla, asukkaan tulee päästä terveydenhuollon ammattilaisen arvioon ns. hoitotakuun määräajassa.    

Kun lähikuukausina Espoossakin mietitään, miten meillä voidaan toteuttaa hoitoon pääsyyn turvaamista koskeva laki, tulee muistaa, että ns. hoitotakuuta ei saa kuitata puhelinneuvontapalvelulla.

Uutiset Espoo.fi

Espoo on yleisurheilun alle 23-vuotiaiden EM-kisojen isäntäkaupunki 2023

Espoo on valittu vuoden 2023 yleisurheilun alle 23-vuotiaiden Euroopan-mestaruus kilpailuiden isäntäkaupungiksi. Espoossa kilpaillaan 13.-16. heinäkuuta...

Lue lisää »

Tilastot ja tutkimukset -kuukausitiedote toukokuu 2021

Espoon asukasluku vuodenvaihteessa 2020/2021 -tietoisku on valmistunut. Espoon väestö oli vuoden 2021 maaliskuun lopussa ennakkotietojen mukaan 293 600...

Lue lisää »

Uutiset JHL.fi

JHL-aktiivit pyysivät Päivi Niemi-Lainetta asettumaan uudestaan ehdolle JHL:n puheenjohtajaksi

Noin 50 JHL-aktiivia ympäri Suomen on pyytänyt Päivi Niemi-Lainetta asettumaan uudestaan ehdolle Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL:n...

Lue lisää »

Eija Paananen JHL:n edustajiston puheenjohtajaksi

JHL:n edustajisto kokoontui 6.5. ylimääräiseen kokoukseen valmistelemaan varsinaisen edustajiston kevätkokouksen asioita ja valitsemaan itselleen uuden...

Lue lisää »

Uutiset Demokraatti.fi

Ainakin 80 haavoittui lauantain levottomuuksissa Jerusalemissa

Palestiinalaisten Punaisen puolikuun mukaan ainakin 80 ihmistä on loukkaantunut Jerusalemin uusissa levottomuuksissa lauantaina. Asiasta uutisoiva Britannian...

Lue lisää »

Kiinalainen kantoraketti putosi Intian valtamereen – ”Tämä oli kuitenkin holtitonta”

Kiinalainen kantoraketti on palannut Maan ilmakehään, ja sen jäänteitä on pudonnut Intian valtamereen. Asiasta uutisoi Kiinan valtion televisiokanava...

Lue lisää »

Uutiset SDP.fi

SDP:n virtuaalinen vaalikiertue käynnistyi: ensimmäisenä vuorossa Espoo, Jyväskylä, Heinola ja Hollola

SDP kiertää kuntia ja kaupunkeja virtuaalisesti seuraavan viiden viikon aikana. Tänään lauantaina 8.5. järjestetyn kuntavaalikampanjan avaustilaisuuden...

Lue lisää »

SDP:n uusi uutiskirje Bäkkäri on julkaistu – avaa ovi politiikan takahuoneeseen

SDP on aloittanut uuden säännöllisesti ilmestyvän interaktiivisen uutiskirjeen julkaisemisen. Uutiskirje on tarkoitettu kaikille, jotka ovat kiinnostuneita...

Lue lisää »