Blogi
Espoon valtuusto näytti vihreää valoa koulunkäynninavustajien nimikeasiassa
Monessa kunnassa on käytössä koulunkäynninohjaaja-nimike. Espoo ei kuulu näihin kuntiin. Espoossa kyseisistä...
Lue lisää »Sote- uudistus – pirunmoinen ongelma
Suomen sote- uudistus on vaikea, toteaa Merja Tavi-Räisänen yliopistotutkintoon liittyvässä tutkielmassaan (2016)....
Lue lisää »Muualla verkossa
Jaa eteenpäin
Johanna Värmälä
 |
Kalenteri
| Ma | Ti | Ke | To | Pe | La | Su |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 |
12.8.2011: Toimenpiteitä Espoon terveysasemapalvelujen parantamiseksi
”Pettynyt terveyspalveluun”- nimimerkillä kirjoittaneen (LV 10.8.2011) kirjoituksesta ilmenee sekasorto, joka on usean terveysaseman arkea myös Espoossa. Kirjoittajan kuvaamasta hoidon ontumisesta on päästävä eroon. Se onnistuu luottamushenkilöiden, työntekijöiden
ja virkamiesten yhteisellä tahtotilalla ja yhteistyöllä. Jokaisella on siinä työssä oma tehtävänsä laadukkaiden palvelujen tekemiseksi.
Espoon sosiaali- ja terveyslautakunta on linjannut, että Espoossa on isojen terveysasemien ohella pienempiä terveysasemia. Vastaus kirjoittajan kysymykseen on siis, että tavoitteena ei ole ajaa asiakkaita pois pieniltä terveysasemilta.
Terveysasemapalveluissa tulee olla hyväksi todettuja käytäntöjä. Asiakaspalvelussa olevien työntekijöiden on osallistuttava niiden suunnitteluun, käyttöönottoon ja toteuttamiseen. Tässä meillä on vielä paljon parannettavaa. Nykyistä parempien toimintatapojen käyttöönotto ja toteuttaminen näkyvät asiakkaille selkeinä ja toimivina palveluina. Palvelut eivät ole sellaisia, jos vastaanottohuoneiden ovissa on erilaisia asiakkaita ohjaavia lappuja ja asiakkaat saavat etsiä terveysasemaltaan asiointipistettä, jossa olisi työntekijä paikalla. Huonosti toimivissa palveluissa asiakkaat myös joutuvat soittamaan uudelleen tai tulemaan paikanpäälle, kun ensimmäisellä kerralla hoitaja ei pysty antamaan vastaanottoaikaa. Nämä palveluihin liittyvät epäkohdat ovat sellaisia, joiden
poistamisessa lähiesimiehet voivat näyttää taitonsa. Nyt työntekijät ovat jääneet liian yksin kaaoksen keskelle.
Myös meillä luottamushenkilöillä on oleellinen rooli palvelujen parantamisessa. Espoon sosiaali- ja terveyslautakunta on jo vienyt eteenpäin lisätyöntekijöiden palkkaamista ja Espooseen onkin saatu lisää hoitajia terveysasemille. Seuraavaksi tullaan lisäämään
lääkäreiden määrää.
Tavoitteena tulee siis olla laadukkaat terveysasemapalvelut kaikilla Espoon terveysasemilla.
Johanna Värmälä (sd.)
Espoon sosiaali- ja terveyslautakunnan pj.
| ||